2 Job(s) Hôtesse De Caisse

Accueille, oriente le client  se rend disponible et établit à tout moment une relation aimable avec le client  respecte les règles d’accueil et d’amabilité dans toute situation d’accueil même conflictuelle  oriente et dirige le client dans le magasin en le questionnant sur son besoin  assure le retour de marchandises selon la procédure en vigueur  traite les situations d’inconvenance avec les clients Utilise une caisse et fait un encaissement afin de faciliter le passage en caisse du client  enregistre ou scanne tous les articles d’un achat client  contrôle les produits lors du passage en caisse  alerte et mobilise rapidement la personne ressource appropriée lors d’un conseil ou d’un problème à résoudre (responsable, conseiller de vente)  réalise l’encaissement selon le mode de paiement choisi par le client  est responsable des moyens de paiement encaissés  établit une facture avec les informations réglementaires  effectue des prélèvements de monnaie dans le respect des procédures  effectue les retours et remboursements de marchandises dans le respect des procédures Propose les services Castorama afin d’établir une relation durable avec le client  promeut et conseille les services (pose, livraison, financement, drive, stages clients…)  questionne chaque client lors de son passage en caisse sur sa détention de la carte de fidélité Castorama  promeut le programme de fidélité Castorama et ses avantages  encourage et accompagne le client sur nos outils d’évaluation de sa satisfaction   Propose les services Castorama afin d’établir une relation durable avec le client  promeut et conseille les services (pose, livraison, financement, drive, stages clients…)  questionne chaque client lors de son passage en caisse sur sa détention de la carte de fidélité Castorama  promeut le programme de fidélité Castorama et ses avantages  encourage et accompagne le client sur nos outils d’évaluation de sa satisfaction Gère les flux financiers de la journée de vente  respecte et fait respecter les procédures (annulations…)  gère la disponibilité des valeurs de coffre  contrôle la journée d’encaissement (clôture des caisses, coffre, états financiers)  contrôle et vérifie la validité des paiements en billets, en bons d’achat, en chèques selon les procédures établies  remet aux transporteurs de fonds la recette de la journée  approvisionne les caisses en consommables Gère le flux client aux différents pôles du secteur  gère la répartition des ressources sur la ligne de caisse  intervient sur les blocages ou modifications de prix en caisse avec le traitement des autorisations  réalise les dossiers d’ouverture de carte de fidélité, de financement et propose les services inhérents (assurance, uni-éditions…)  élabore les dossiers de détaxe  accompagne les équipes sur la démarche anti démarque par des caddies test Applique les consignes de sécurité afin d’assurer sa propre sécurité, celle de ses collègues et des clients  porte les équipements de protection individuelle  signale des situations dangereuses  respecte les recommandations du port de charge   Votre profil Animateur de terrain, l’Hôte(sse) de caisse principale est réactif(ve) quant à l’affectation des ressources face au flux des clients lors de leur passage en caisse. Savoir-être :  attitude accueillante  communication orale  rigueur  esprit d’initiative  intégrité Savoirs faire:  savoirs de base : lire, écrire, compter  connaissance des règles de calculs commerciaux

L'agence Adecco de compans recrute 4 Hotes de vente H/F pour une mission dans une station service au bord de l'autoroute A1 située à Vémars.   Les missions:   Développement Durable - Respecter et faire respecter les règles en matière de sécurité, sûreté et de gestion des fonds. - Respecter strictement les guides « Maîtrise de l’hygiène en boutique et/ou Restauration ». - Appliquer les règles métiers et les modes opératoires. - Participer à l’amélioration des performances énergétiques. - Informer sa hiérarchie de tout événement interne ou externe au relais dont il aurait connaissance. Accueil / Qualité / Entretien - Assurer l’accueil des clients. - Veiller à la bonne tenue de la boutique et/ou restauration (approvisionnement, propreté des rayons, connaissance des promotions). - Entretenir, régulièrement ou ponctuellement en fonction de l’organisation du site, l’ensemble des locaux (patio, sanitaires…), piste et îlots, des matériels (distributeurs automatiques, lavages…) et des linéaires de la boutique et du restaurant (s’il y en a un). Vente et encaissement - Préparer et vérifier l’ensemble du matériel nécessaire à la bonne tenue de la caisse. - Assurer l’encaissement des marchandises et des carburants ou prestations délivrées à la clientèle, sur les postes disponibles. - Contrôler la validité des moyens de paiement - Participer à la promotion des ventes de produits et de services (cartes Comptoir des arômes, fidélisation Total, cartes lavage) - Etablir un document de poste (à chaque fin de quart) pour justifier son activité d’encaissement. - Etre vigilant sur la démarque connue et inconnue. Participation à la gestion commerciale - Vérifier la date de péremption des produits et retirer toute marchandise avant que la date limite de vente ou de consommation ne soit atteinte. - Signaler toute anomalie dans le respect des obligations légales en matière de prix, publicité des prix et hygiène, - Aider à la réception et au contrôle des livraisons de marchandises, en respectant les règles d’hygiène et de sécurité. - Aider à la réalisation des activités de gestion, en appui de sa hiérarchie : inventaires, commandes de marchandises et tenue de divers documents. - Réapprovisionner les Distributeurs Automatiques, et les linéaires dans le respect de la politique commerciale définie par la Société, et des consignes de sa hiérarchie. - Contribuer à la mise en place de la politique commerciale et promotionnelle d’Argédis, en appui de sa hiérarchie. - Respecter l’organisation des réserves. Activité Restauration (si présente sur le relais) - Prendre des commandes selon la démarche commerciale existante et service des repas et des collations. - Préparer et mettre en place les produits figurant à la carte dans le respect des modes opératoires et fiches de calibrage. - Participer aux actions liées à l’activité restauration (plonge, nettoyage de la salle, réapprovisionnements des vitrines…). - Réceptionner les livraisons des marchandises, en respectant la chaine du froid, et les règles d’hygiène et de sécurité. - Assurer l’entretien des aires de lavage, et la bonne tenue des appareils de lavage. - Renseigner les clients sur le fonctionnement des lavages, et les conseiller concernant les offres liées à cette activité.   CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT - Activité 24h/24 (sur certaines stations), 365 jours /an avec une forte saisonnalité pour certains relais. - S’adapter à des interlocuteurs et clients différents et parfois exigeants. - Travail en zones ATEX (atmosphères explosives) sur une partie de la station. - Travail fréquent les week-ends et jours fériés.   Bonne présentation (port de la tenue), - Aisance relationnelle, sens du contact. - Expérience en commerce souhaitée. - Sens du commerce et discrétion.   Véhicule indispensable pour se rendre sur le lieu de travail (non desservi) Votre profil L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.