1 Job(s) de hôtesse(s) trouvés à Coignières

Accueille, oriente le client  se rend disponible et établit à tout moment une relation aimable avec le client  respecte les règles d’accueil et d’amabilité dans toute situation d’accueil même conflictuelle  oriente et dirige le client dans le magasin en le questionnant sur son besoin  assure le retour de marchandises selon la procédure en vigueur  traite les situations d’inconvenance avec les clients Utilise une caisse et fait un encaissement afin de faciliter le passage en caisse du client  enregistre ou scanne tous les articles d’un achat client  contrôle les produits lors du passage en caisse  alerte et mobilise rapidement la personne ressource appropriée lors d’un conseil ou d’un problème à résoudre (responsable, conseiller de vente)  réalise l’encaissement selon le mode de paiement choisi par le client  est responsable des moyens de paiement encaissés  établit une facture avec les informations réglementaires  effectue des prélèvements de monnaie dans le respect des procédures  effectue les retours et remboursements de marchandises dans le respect des procédures Propose les services Castorama afin d’établir une relation durable avec le client  promeut et conseille les services (pose, livraison, financement, drive, stages clients…)  questionne chaque client lors de son passage en caisse sur sa détention de la carte de fidélité Castorama  promeut le programme de fidélité Castorama et ses avantages  encourage et accompagne le client sur nos outils d’évaluation de sa satisfaction   Propose les services Castorama afin d’établir une relation durable avec le client  promeut et conseille les services (pose, livraison, financement, drive, stages clients…)  questionne chaque client lors de son passage en caisse sur sa détention de la carte de fidélité Castorama  promeut le programme de fidélité Castorama et ses avantages  encourage et accompagne le client sur nos outils d’évaluation de sa satisfaction Gère les flux financiers de la journée de vente  respecte et fait respecter les procédures (annulations…)  gère la disponibilité des valeurs de coffre  contrôle la journée d’encaissement (clôture des caisses, coffre, états financiers)  contrôle et vérifie la validité des paiements en billets, en bons d’achat, en chèques selon les procédures établies  remet aux transporteurs de fonds la recette de la journée  approvisionne les caisses en consommables Gère le flux client aux différents pôles du secteur  gère la répartition des ressources sur la ligne de caisse  intervient sur les blocages ou modifications de prix en caisse avec le traitement des autorisations  réalise les dossiers d’ouverture de carte de fidélité, de financement et propose les services inhérents (assurance, uni-éditions…)  élabore les dossiers de détaxe  accompagne les équipes sur la démarche anti démarque par des caddies test Applique les consignes de sécurité afin d’assurer sa propre sécurité, celle de ses collègues et des clients  porte les équipements de protection individuelle  signale des situations dangereuses  respecte les recommandations du port de charge   Votre profil Animateur de terrain, l’Hôte(sse) de caisse principale est réactif(ve) quant à l’affectation des ressources face au flux des clients lors de leur passage en caisse. Savoir-être :  attitude accueillante  communication orale  rigueur  esprit d’initiative  intégrité Savoirs faire:  savoirs de base : lire, écrire, compter  connaissance des règles de calculs commerciaux