Fiches Métiers

Nécessairement accueillant(e) et courtois(e), l'hôte ou l'hôtesse d'accueil représente le visage, le sourire et les valeurs de l'entreprise.   Qu'est ce que le métier d'hôte ou d'hôtesse d'accueil en entreprise ? L'hôte ou l'hôtesse est responsable de l'accueil des clients ou des visiteurs. Il/elle les renseigne, les oriente dans les locaux de l'entreprise. Il/Elle vérifie leurs identités, leurs remet des badges si c'est nécessaire, les fait patienter en cas d'indisponibilité de la personne recherchée. L'hôte ou l'hôtesse possède en outre des fonctions de secrétariats telles que envoyer des e-mails, recevoir les courriers, faire les plannings de rendez-vous, s'occuper du standard téléphonique, réservation de taxi ou restaurant... etc. Il/Elle peut être aussi amener à passer des annonces micros et à s'occuper de la mise à jour des informations affichées à destination du public.   Quels sont les compétences demandées pour effectuer ce métier ? L' hôte ou l'hôtesse d'accueil doit avoir le goût du contact humain, une bonne élocution, de la courtoisie, une excellente présentation et être souriant(e). Étant le premier contact des visiteurs ou des clients avec l'entreprise, ces valeurs sont exigées afin de donner une bonne première impression. D'autres part il/ elle doit pouvoir s'exprimer en langue étrangère, le plus souvent on demandera à l'hôte ou à l'hôtesse d'accueil d'avoir des connaissances en langue anglaise. Cette exigence est demandée en vue de pouvoir communiquer avec les visiteurs ou les clients étrangers. Enfin l'hôte ou l'hôtesse doit avoir des connaissances en outils bureautiques et informatiques tels que les logiciels de traitement de texte( Word, excel, PowerPoint... etc), les ordinateurs portables, les tablettes, le standard...etc. Évidemment ces connaissances sont demandées en vue d'effectuer convenablement ces fonctions de  secrétariats.   Quels sont les qualités que doit posséder un hôte ou une hôtesse d'accueil ? L'hôte ou l'hôtesse d'accueil doit savoir être autonome et méthodique afin d'effectuer rapidement son travail.   L'hôte ou l'hôtesse doit il/elle porter un uniforme ? Généralement tous les hôtes et hôtesses portent un uniforme apporté par l'entreprise et dans certains cas le port d'un foulard autour du cou exigé. Cependant, si le port de l'uniforme n'est pas demandé, il est recommandé à ce que l'hôte ou l'hôtesse porte des vêtements classiques et sobres, c'est à dire un tailleur et des escarpins pour les hôtesses ou costard et chaussures de ville ou mocassin pour les hôtes.   Quels sont les diplômes demandées pour accéder à ce métier ? Le métier est accessible avec ou sans diplôme. Ceux ci, en raison que les agences d'hôte ou d'hôtesse cherchent tout d'abord des qualités, des compétences et de la motivation de la part des candidats plutôt qu'un diplôme spécifique. Par ailleurs les candidats reçoivent généralement une formation avant d'être mis en fonction. Cependant il est apprécié des recruteurs d'avoir un niveau Bac générale ou professionnel ( accueil relation-client et usage, secrétariat).   Quel est le type de contrat et le salaire d'un hôte ou d'une hôtesse d'accueil en entreprise ? Les offres d'emploi sont généralement en CDI, sauf dans le cas d'un remplacement d'été. L'hôte ou l'hôtesse débutant(e) perçoit 1500€. Ce salaire atteint les 1800€ avec de l'expérience.   Quelles sont les perspectives de carrière ? L'hôte ou l'hôtesse peut évoluer en hôte ou hôtesse prestige, en chef d'équipe réception, assistant(e) administratif(ve), assistant(e) RH.   Quels sont les domaines de reconversion ? L'hôte ou l'hôtesse peut se reconvertir dans toutes formes de domaine : touristique, commercial, administratif...etc.   Est ce un emploi exclusivement réservé aux femmes ? L'emploi est accessible autant aux hommes qu'aux femmes.   Comment accéder au métier ? Pour accéder au métier, il faut passer obligatoirement par une agence. Cependant il ne suffit que de postuler à une offre mise en ligne car toutes les offres mises en ligne sont ceux des agences.   Voici le lien pour accéder à toutes nos offres de : " hôtesse d'accueil "
Assiste et guide les passagers au départ et à l'arrivée d'un vol,  l' hôte ou l'hôtesse aéroportuaire est l'agent d'accueil immanquable du voyage. Qu'est ce que le métier d'hôte ou d' hôtesse aéroportuaire ? Derrière un comptoir ou en mobilité à l'intérieur de l'aéroport, l'hôte ou l'hôtesse aéroportuaire est l'agent d'accueil chargé d'accueillir les voyageurs, de les informer des changements de vol, de répondre à leurs questions, de les orienter vers le service adéquat.il/elle peut procéder à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages ainsi que s’occuper des enfants non-accompagnés et des personnes en situation de handicap. Il/ elle doit aussi faire respecter les consignes de sécurité aux voyageurs, transmettre les réclamations et assister aux événements exceptionnels. Quelles sont les compétences indispensables au métier d'hôte ou d'hôtesse aéroportuaire ? Il/elle doit avoir une excellente présentation, avoir une aisance relationnelle, connaître des langues étrangères dont la plus importante est l'anglais. Quelles sont les qualités indispensables au métier d'hôte ou d'hôtesse aéroportuaire ? L'hôte ou l'hôtesse aéroportuaire doit être souriant(e), être dynamique, être réactif(ve), être résistant(e) au stress et à la fatigue. Quels sont les horaires de travail ? Les horaires de l'hôte ou de l'hôtesse aéroportuaire sont très décalés, il/elle peut être amené(e) à travailler très tôt le matin ou très tard le soir, les weekends ou les jours fériés. Quel est le type contrat et le salaire d'un hôte ou d'une hôtesse aéroportuaire ? Il peut s'agir de CDD ou de CDI, généralement à temps partiel. L'hôte ou l'hôtesse aéroportuaire est rémunéré(e) de 9€ - 12€ brut de l'heure, il/elle peut bénéficier de prime selon les entreprises qui recrutent. Quels sont les diplômes requis ? Pour accéder au métier d'hôte ou d'hôtesse aéroportuaire, généralement le bac suffit mais il est plus avantageux d'avoir un BTS tourisme. Quelle sont les perspectives de carrière ? L'hôte ou l'hôtesse aéroportuaire peut évoluer en chef d'hôte ou d'hôtesse aéroportuaire, en coordonnateur commercial opérationnel, ou vers des services opérationnels de l'aéroport.    
Connu sous le nom d'hôte/sse volant(e) ou encore hôte/sse multi-site, le métier d'hôte/sse volant(e) est l'un des métiers de l'accueil mettant en avant la capacité d'adaptation. Qu'est ce qu'un(e) hôte ou hôtesse volant(e) ? Le métier d'hôte/sse volant(e) consiste de manière générale à remplacer les hôtes ou les hôtesses d'accueil lors d'une absence ou d'un congé, et à former les hôtes et hôtesses novis. Le métier s'exerce habituellement dans le domaine de l'accueil en entreprise mais il arrive aussi qu'il s'exerce dans les autres métiers de l'accueil tels que l'événementiel. C'est ainsi que l'hôte ou l'hôtesse volant(e) doit alors avoir une grande maîtrise du métier de l'accueil auquel il/elle postule car son rôle est principalement de remplacer le personnel d'accueil absent. Il s'agit d'un métier où l'hôte ou l'hôtesse doit être très polyvalent(e) et doit avoir une bonne capacité d'adaptation car il/elle exerce son métier sur des sites différents et n'y reste jamais très longtemps. Quelles sont les compétences d'un hôte ou d'une hôtesse volant(e) ? L'hôte ou l'hôtesse volant(e) doit avoir une excellente présentation, avoir un excellent relationnel, être motivé(e), avoir une bonne capacité d'adaptation, être souriant(e), être dynamique. Quels sont les diplômes requis au métier d'hôte ou hôtesse volant(e) ? Selon les secteurs l'exigence peut être différent, généralement il suffit d'avoir un : - Bac général - Bac technologique - Bac professionnel - Ou Bac +2 Puis une expérience concluante dans le métier de l'accueil auquel on postule. Quel est le type de contrat et les horaires du métier ? Le poste est généralement en CDI, bien que des CDD subsistent. Le métier est à plein temps, du lundi au vendredi, mais parfois, il arrive de travailler le samedi selon les entreprises. Quelle est la rémunération d'un hôte ou d'une hôtesse volant(e) ? L'hôte ou l'hôtesse volant(e) perçoit entre 1500€ - 1990 € brut mensuel, plus prime selon les entreprises. Quelles sont les perspectives de carrière possibles ? Les évolutions de carrière possibles sont vers des postes d'encadrement ou de recrutement.
Présent(e) dans n'importe quel événement, l'hôte ou l'hôtesse événementiel(le) est la personne immanquable. Qu'est ce que le métier d'hôte ou hôtesse événementiel(le ? L'hôte ou l'hôtesse d'accueil événementiel(le) ou plus communément appelé hôte ou hôtesse événementiel(le), a un métier relationnel. Il(elle) sera toujours en contact direct avec les visiteurs. Il(elle) est un élément important, de par son rôle relationnel, il(elle) va contribuer à la réussite de l'événement. Selon les événements et les besoins de la réussite de celui ci, il(elle) peut avoir le rôle d'informateur ou de guide pour les visiteurs, peut partager des flyers, servir à manger et à boire, remettre des remises de prix...etc. On trouve des hôtes ou des hôtesses événementiel(le) dans toutes formes d'événements, il peut être politique, musical, commercial, sportif.... Comment devenir hôte ou hôtesse événementiel(le) ? Le métier d'hôte ou d'hôtesse événementiel(le) ne demande aucun diplôme ou formation spécifique, de manière générale le métier se résume surtout aux attitudes relationnelles de l'hôte ou l'hôtesse, ce qui ne demande évidemment aucun diplôme. Cependant, il est généralement demandé de savoir parler des langues étrangères dont la plus appréciée est l'anglais. Quelles sont les compétences requises au métier d'hôte ou d'hôtesse événementiel(le)  ? Étant un métier relationnel, vous devrez avoir bien évidement une excellente présentation, une parfaite élocution, connaître au moins une langue étrangère, être souriant(e), et avoir une aisance relationnelle. Quelle est la qualité requise complémentaire ? Le métier demande une résistance à la fatigue car on est le plus souvent debout. Quel est le type de contrat et le salaire ? Le métier est en CDD et rémunéré par heure, la rémunération varie de 9,44€ à 14€ brut de l'heure. Cette différence est due au type d'événement, plus l'événement est connu et de grande ampleur, plus la rémunération est grande. Quelles sont les perspectives de carrière ? Les perspectives de carrière sont faibles car c'est un métier le plus souvent réservé aux étudiants, néanmoins on peut évoluer en chef d' hôte ou hôtesse événementiel (le), puis par la suite avoir un poste administratif ou plus opérationnel.   Voici le lien pour accéder à toutes nos offres de : " hôtesse événementielle "
Nombreux et nombreuses sont ceux qui s'engagent sur les métiers de l'accueil et franchissent les paliers de carrière. L'un des paliers d'évolution de carrière des métiers de l'accueil est le métier de chef d'hôte ou d'hôtesse. À quoi consiste le métier de chef d'hôte ou d'hôtesse ? Le métier de chef d'hôte ou d'hôtesse est un métier de grandes responsabilités. Il doit s'assurer du bon déroulement des événements et la réussite des objectifs fixés en manageant son équipe. De ce fait, il enseigne les procédures à son équipe ainsi que l'encadre à travers des animations, des organisations de planning et des formations en cas de besoin. Il apporte de l'aide à chaque hôte et hôtesse, et doit s'assurer que chacun fasse son travail convenablement.Il doit motiver son équipe, les inspirer le sens du service,  l'esprit d'équipe et du respect de la confidentialité. Puis faire un rapport quotidien des événements et des statistiques des activités à l'entreprise et à son agence. Il existe différents types de chef d'hôte ou d'hôtesse, habituellement il y a dans chaque catégorie des métiers de l'accueil un chef d'hôte ou d'hôtesse propre à cette catégorie. Les responsabilités sont les mêmes mais se différencient par rapport à l'activité de la catégorie. C'est pour cette raison qu'il y a des chefs d'hôte ou d'hôtesse en entreprise, en hôtellerie, en restauration.....etc. Comment devenir chef d'hôte ou d'hôtesse ? Pour devenir chef d'hôte ou d'hôtesse, il faut tout d'abord avoir été hôte ou hôtesse et s'investir dans le métier, c'est de cette façon que vous pourrez vous faire remarquer par votre agence qui vous accordera une promotion et une formation en chef d'hôte ou hôtesse adjoint, ceci vous donnera l'expérience nécessaire pour être chef d'hôte ou d'hôtesse. Dans ce cadre, il sera important que vous soyez ponctuel(le), que vous ayez une excellente présentation, que vous soyez prêt(e) à mettre la main à la pâte, que vous ayez un excellent relationnel, que vous respectez les procédures et les règles de confidentialité. En outre, en parler autour de vous et à votre chef d'hôte ou chef d'hôtesse, ce sera un plus. Il parlera de vous à votre agence ce qui facilitera votre promotion. Quelles sont les compétences requises : Généralement les entreprises exigent que le chef d'hôte ou d'hôtesse ait une expérience professionnelle en management d'un poste similaire. Il faut en outre avoir la maîtrise parfaite à l'écris et à l'orale du français, parlé(e) couramment l'anglais, avoir l'esprit réactif, être dynamique et motivé(e), avoir le sens des responsabilités, avoir le sens de l'écoute et du dialogue, avoir l'esprit initiative. Quelles sont les qualités complémentaires requises : Avoir une excellente présentation, être ponctuel(le), être organisé(e), être souriant(e), avoir un bon relationnel, être résistant(e) au stress, être résistant(e) à la fatigue. Quels sont les diplômes requis: Pour être chef d'hôte ou d'hôtesse, il faut avoir au minimum le bac, le bac technique, ou le bac professionnel. Cependant, selon les entreprises ou les agences, on peut vous exiger d'avoir un bac +2. Quel est le type de contrat et quels sont les horaires d'un(e) chef d'hôte ou d'hôtesse ? Tout dépend de l'entreprise ou l'agence qui recrute, habituellement le poste est un CDI mais il peut être aussi un CDD. On y trouve du travail à plein temps tout comme à temps partiel. Quelle est l'évolution du métier de chef d'hôte ou d'hôtesse ? L'évolution du métier est à des postes administratifs au sein l'agence ou l'entreprise. Quel est le salaire d'un chef d'hôte ou d'hôtesse ? Le salaire varie selon l'entreprise ou de l'agence qui vous recrute. Néanmoins, dans les agences, il y a effectivement un salaire minimum et propre à l'agence (donc différente d'une agence à l'autre), mais il dépend aussi du client et du nombre d'heure de travail, ainsi que du nombre de personne à manager dans l’équipe qu'on vous attribuera. De règle générale un chef d'hôte ou d'hôtesse touche entre 1300€ - 2500€ brut mensuel, et encore une fois, selon l'agence ou l'entreprise, des tickets restaurants et des remboursements de transport à hauteur de 50%.
Pour beaucoup devenir steward ou hôtesse de l'air est un rêve depuis tout(e) petit(e), pour d'autres c'est une réalité. Le métier de steward ou d'hôtesse de l'air est l'un des métiers de l'accueil les plus populaires. Qu'est ce que le métier de steward ou d'hôtesse de l'air ? Le steward ou l'hôtesse de l'air est l'agent de bord qui accomp agne les passagers tout au long du vol. Sa mission commence à l'entrée de l'avion où il/elle doit accueillir le passager, puis il/elle l'installe sur son siège et l'informe des consignes de sécurité. Par ailleurs il/elle doit s'assurer qu'il les applique durant le vol mais aussi s'occuper de son bien être. Il/elle doit lui offrir des plateaux repas et des boissons, lui apporter les premiers soins en cas de malaise. Il arrive aussi à ce qu'il/elle vend quelques articles duty free durant le vol. Il/elle se doit de rester au petit soin du passager, le tout avec le sourire. Cependant sa mission commence bien avant le vol, les stewards ou les hôtesses de l'air doivent se rendre à l'aéroport 1h avant le vol pour se répartir les tâches. Ils/elles doivent nettoyer l'appareil et le désinfecter, vérifier que tous les équipements sont fonctionnels avant d'accueillir les passagers.   Quels sont les autres appellations du métier de steward ou d'hôtesse de l'air ? Très populaire sous le nom de steward ou d'hôtesse de l'air, son appellation au près de l'aviation est celui de PNC soit personnel navigant commercial.   Quelles sont les qualités indispensables au métier de steward ou d'hôtesse de l'air ? Le steward ou l'hôtesse de l'air doit avoir un bon sens relationnel, une bonne résistance à la fatigue et au stress due aux heures de vol qui peuvent être longues et décalées. Il/elle doit aussi savoir faire preuve de sang froid face à certains passagers peu courtois. Être souriant(e) et avoir une excellente présentation sont des principes primordiaux, car il/elle représente l'image de la compagnie qui l'emploie. En outre il/elle doit avoir des connaissances en langues étrangères dont le minimum requis est l'anglais.   Quels sont les diplômes ou les formations requises au métier de steward ou d'hôtesse de l'air ? Pour exercer le métier de steward ou d'hôtesse de l'air , il faut avoir au minimum le niveau bac. Néanmoins, effectué(e) un BTS en tourisme ou en langue p eut être très avantageux pour le (la) candidat(e). Cependant vous devrez en outre suivre une formation en CCA (Cabin Crew Attestation), cette formation s'effectue en France dans des écoles de formation agréées par la DGAC. Puis vous devrez obtenir l'attestation d'aptitude médicale délivrée par le CEMPN avant de postuler a une offre. Dans d'autres pays tels que le Canada, c'est la compagnie aérienne qui vous engage qui s'assure à ce que vous effectuez cette formation, ainsi vous n'avez qu'à postuler si vous possédez les qualités requises et que vous correspondez aux critères d'éligibilité.   Quels sont les critères d'éligibilité nécessaires à la fonction de steward ou d'hôtesse de l'air ? Pour être steward ou hôtesse de l'air, il faut : - Avoir obtenu le CCA - Avoir obtenu l'attestation médicale délivrée par le CEMPN - Avoir atteint la majorité - Avoir une parfaite condition physique - Avoir une taille comprise entre 160cm-180cm pour les femmes et 170cm-190cm pour les hommes - Avoir des connaissances en langues étrangères dont le minimum est l'anglais - Être un bon nageur   Quel est le salaire perçu par le steward ou l'hôtesse de l'air ? Le steward ou l'hôtesse de l'air perçoit entre 1700€ - 3000€ brut mensuel, ce salaire est dépendant de la compagnie qui l'emploie et de l'ancienneté.   Quelles sont les perspectives d'évolution du métier ? Le steward ou l'hôtesse de l'air peut évoluer en chef de cabine, puis en chef de cabine principal.   Quels sont les avantages du métier ? Le steward ou l'hôtesse de l'air perçoit des réductions de billet d'avion et quelques jours de congés par mois.
Présent dans le hall des hôtels, l'hôte ou l'hôtesse d'accueil en hôtellerie est notre premier et dernier contact avec l'hôtel. Qu'est ce que le métier d' hôte ou d'hôtesse d'accueil en hôtellerie ? Mieux connu sous le nom de réceptionniste, l'hôte ou l'hôtesse d'accueil en hôtellerie a pour mission principale d'accueillir les clients, de s'assurer que leur voyage s'est bien passé, d'accomplir des fonctions administratives telles qu'enregistrer et encaisser les factures des clients,de gérer les réservations et le planning des chambres, d'accomplir des fonctions commerciales telles que la vente des produits de l'hôtel, fidéliser les clients et les renseigner des activités de la ville. Quelles sont les qualités nécessaires au métier ? Ce métier demande certaines qualités telles qu'avoir une excellente présentation, être courtois(e), avoir de l'amabilité, avoir une bonne mémoire auditive et visuelle, être à l'écoute et réactif(ve), avoir une bonne condition physique, avoir une résistance au stress et à la fatigue, avoir le sens du travail en équipe. Quels sont les diplômes ou les formations requis au métier ? Le métier d'hôte ou hôtesse d'accueil en hôtellerie ne demande pas de diplôme spécifique mais il est préférable d'avoir un BTS en tourisme, un BTS en responsable d'hébergement et gestion hôtelière ou un Bac +1 de techno hôtellerie. Il est toujours possible d'y accéder après la 3e, un CAP ou un BEP, mais avec la revalorisation du métier, les recruteurs demandent souvent un Bac professionnel lié au métier ou encore 1 - 2 ans de formation supérieur après le Bac. Quel est le salaire d'un hôte ou d'une hôtesse d'accueil en hôtellerie ? Le salaire mensuel est de 1400€ brut pour un hôte ou une hôtesse débutant(e), pouvant atteindre 1700€ brut avec ancienneté. Quelles sont les perspectives de carrière ? Les perspectives de carrière permettent à l'hôte ou l'hôtesse d'accueil en hôtellerie d'évoluer en chef de réception.
  Dans tous grands événements VIP, hauts de gamme ou de renommés internationaux; de magnifiques demoiselles appelées hôtesses mannequins représentent plusieurs marques différentes. Qu'est ce que le métier de hôtesse mannequin ? Une hôtesse mannequin est avant tout une hôtesse événementielle, son rôle selon l'événement est d'accueillir et de renseigner les clients ou les visiteurs sur la marque et le produit qu'elle est supposée promouvoir, de remettre des prix ou des trophées, de servir de guide aux visiteurs...etc. La réelle différence entre une hôtesse événementielle et une hôtesse mannequin se porte sur le physique de l'hôtesse ressemblant à celui d'un mannequin. Quelles sont les compétences requises ? Les compétences requises reposent bien évidemment sur le physique, l'hôtesse doit ressembler à un mannequin, puis elle doit être souriante, avoir une excellente présentation, avoir une excellente élocution, parler dans certains cas l'anglais ou une autre langue étrangère, avoir un bon sens relationnel. Quelles sont les qualités complémentaires requises ? L'hôtesse mannequin doit avoir une résistance à la fatigue car elle reste debout durant de longues heures, elle doit faire preuve de sang froid face à certaines remarques des clients ou des visiteurs. Quel est le type de contrat et les horaires de travail ? Il s'agit de CDD pouvant aller de 24 heures à plusieurs jours, l'hôtesse peut travailler en journée ou en soirée, tout dépend de l'organisation de l'événement. Quel est le salaire d'une hôtesse mannequin ? L'hôtesse mannequin perçoit entre 10€ - 15€ brut de l'heure plus les frais de transport et les frais de repas selon les entreprises qui recrutent. Quels sont les diplômes et les formations requis ? Aucune formation ni diplôme est nécessaire au métier d'hôtesse mannequin, mais il est apprécié des recruteurs que l'hôtesse ait des connaissances en langues étrangères. Quelles sont les perspectives de carrière d'une hôtesse mannequin ? Les perspectives de carrière d'une hôtesse mannequin sont faibles.
Souvent dans le hall de réception d'une entreprise, l' hôte ou l'hôtesse standardiste appelé communément standardiste, occupe un rôle important dans une entreprise. Qu'est ce que le métier de standardiste ? Connu sous différentes appellations : agent d'accueil, agent d'information, attaché(e) d'information, réceptionniste-standardiste, responsable de standard, standardiste. Le métier d ' hôte ou d'hôtesse standardiste est un métier très relationnel, ayant pour base les traitements d'appels. Le(la) standardiste doit réceptionner les appels téléphoniques, renseigner son interlocuteur sur les informations demandées, diriger l'appel vers le destinataire demandé et le faire patienter ou prendre les messages en cas d'indisponibilité. Le(la) standardiste est en permanence en communication, ce qui exige de lui une élocution parfaite et un excellent sens de l'écoute. En outre les traitements d'appels, le(la) standardiste doit également renseigner et orienter les clients ou les visiteurs, réceptionner les courriers, recevoir et envoyer les fax. Il arrive à ce qu'il(elle) s'occupe de la vérification des documents administratifs tels que les factures, les bons de commandes.... Dans quel secteur s'exerce ce métier ? Ce métier s'exerce dans tous les secteurs aussi bien publics que privées. Quelles sont les compétences indispensables au métier de standardiste ? Le(la) standardiste doit avoir une élocution parfaite, avoir une excellente présentation, avoir le sens du relationnel, être souriant(e), savoir utiliser les consoles téléphoniques et les outils complémentaires, connaître l'anglais. Quelles sont les qualités complémentaires indispensables au métier ? Le(la) standardiste doit avoir le sens de l'écoute, être réactif(ve), avoir une résistance au stress, savoir gérer les situations de conflits. Quels sont les horaires de travail ? Le(la) standardiste peut être amené(e) à avoir des horaires très décalés, à travailler les jours fériés et les weekends, tout dépend de l'entreprise et de ces besoins. Le métier peut être exercé à temps plein où à temps partiel. Quel est le type de contrat et le salaire d'un(e) standardiste ? Il peut s'agir d'un contrat en CDI ou en CDD, ceci dépendant de l'entreprise qui recrute. Les salaires varient entre 1400€ à 2100€ brut mensuel avec ancienneté. Quels sont les diplômes et les formations requis ? Généralement les standardistes sont autodidactes et il n'existe pas de certificat reconnu pour la formation. Il est possible d'accéder au métier sans aucun diplôme avec de l'expérience. mais il est préférable d'avoir : un bac pro gestion-administration; un bac pro ARCU accueil, relations clients et usagers; un bac techno STMG; une MC accueil-réception. Quelle est la perspective de carrière ? La perspective de carrière est faible mais possible, le(la) standardiste peut évoluer en interne vers des postes de secrétariat.
Responsable du bien être du client, l' hôte ou l'hôtesse d'accueil en restauration représente l'image du restaurant. Qu'est ce que le métier d'hôte ou d'hôtesse d'accueil en restauration ? Les tâches principales de l'hôte ou l'hôtesse d'accueil en restauration sont d'accueillir les clients et les placer en salle, de s'assurer de la satisfaction du client, de renseigner et gérer les réservations, de s'occuper du vestiaire. Quelles sont les qualités nécessaires requises au métier ? Pour mener à bien ces tâches l'hôte ou l'hôtesse d'accueil en restauration doit avoir une excellente présentation, pratiquer une langue étrangère dont la plus appréciée est l'anglais, être courtois(e), être serviable, être respectueux(se), avoir une bonne mémoire auditive et visuelle. Quels sont les diplômes ou formations requis au métier ? Le métier d'hôte ou d'hôtesse d'accueil en restauration ne demande pas de diplôme précis, mais il est préférable que vous suiviez une formation en MC accueil/réception. Quel est le salaire d'un hôte ou d'une hôtesse d'accueil en restauration ? Le salaire mensuel d'un hôte ou d'une hôtesse débutante est de 1350€ brut, pouvant atteindre avec de l'ancienneté 1750€ brut. Quelles sont les évolutions de carrière ? Les perspectives de carrières permettent à l'hôte ou l'hôtesse d'accueil en restauration d'évoluer en assistant(e)-réceptionniste, en serveur/serveuse.