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Quelles sont les compétences d'une hôtesse d'accueil ? L'hôte ou l'hôtesse d'accueil doit avoir le goût du contact humain, une bonne élocution, de la courtoisie, une excellente présentation et être souriant(e). Étant le premier contact des visiteurs ou des clients avec l'entreprise, ces valeurs sont exigées afin de donner une bonne première impression. D'autres part il/ elle doit pouvoir s'exprimer en langue étrangère, le plus souvent on demandera à l'hôte ou à l'hôtesse d'accueil d'avoir des connaissances en langue anglaise. Cette exigence est demandée en vue de pouvoir communiquer avec les visiteurs ou les clients étrangers. Enfin l'hôte ou l'hôtesse doit avoir des connaissances en outils bureautiques et informatiques tels que les logiciels de traitement de texte( Word, excel, PowerPoint... etc), les ordinateurs portables, les tablettes, le standard...etc. Évidemment ces connaissances sont demandées en vue d'effectuer convenablement ces fonctions de secrétariats.   Les compétences requises au métier de standardiste : Le(la) standardiste doit avoir une élocution parfaite, avoir une excellente présentation, avoir le sens du relationnel, être souriant(e), savoir utiliser les consoles téléphoniques et les outils complémentaires, connaître l'anglais.   Les compétences requises au métier de chef d'hôte ou d'hôtesse : Généralement les entreprises exigent que le chef d'hôte ou d'hôtesse ait une expérience professionnelle en management d'un poste similaire. Il faut en outre avoir la maîtrise parfaite à l'écrit et à l'orale du français, parlé(e) couramment l'anglais, être réactif, dynamique et motivé(e), avoir le sens des responsabilités, avoir le sens de l'écoute et du dialogue, mais aussi avoir l'esprit d'initiative.     Les compétences requises au métier de hôtesse volante : L'hôte ou l'hôtesse volant(e) doit avoir une excellente présentation, avoir un excellent relationnel, être motivé(e), avoir une bonne capacité d'adaptation, être souriant(e), être dynamique.   Les compétences requises au métier de hôtesse aéroportuaire : Il/elle doit avoir une excellente présentation, avoir une aisance relationnelle, connaître des langues étrangères dont la plus importante est l'anglais.   Les compétences requises au métier d'hôte ou d'hôtesse événementiel(le)  : Étant un métier relationnel, vous devrez avoir bien évidement une excellente présentation, une parfaite élocution, connaître au moins une langue étrangère, être souriant(e), et avoir une aisance relationnelle.   Les compétences requises au métier d'hôte ou d'hôtesse vestiaire : L'hôte ou l'hôtesse vestiaire doit avoir une excellente présentation, avoir un bon sens relationnel, être souriant(e), doit avoir une bonne élocution, avoir une bonne organisation, et dans certains cas connaître l'anglais.   Les compétences requises au métier de hôtesse mannequin : Les compétences requises reposent bien évidemment sur le physique, l'hôtesse doit ressembler à un mannequin, puis elle doit être souriante, avoir une excellente présentation, avoir une excellente élocution, parler dans certains cas l'anglais ou une autre langue étrangère, avoir un bon sens relationnel.   Vous êtes à la recherche d'un JOB HÔTESSE D'ACCUEIL  ou HÔTESSE ÉVÈNEMENTIELLE  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV  ⇒ DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs agences d'hôtesses et entreprises recrutent en ce moment des hôtesses d'accueil et hôtesses événementielles).
Les agents d'accueil étant primordiales et nécessaires à chaque structure, on exige de leurs parts, un savoir faire "hors paire". Ce savoir faire n'englobe pas seulement un savoir professionnel, mais il englobe entre outre, une personnalité associée au personnage de l'accueil. La qualité de travail de l'hôte ou de l' hôtesse apparaît donc importante car l'hôte ou l'hôtesse est la première personne que rencontre le client ou le visiteur. Son accueil représente alors la vitrine de l'entreprise d'où l'intérêt de le perfectionner. Ainsi votre adhésion à une agence ne se reposera pas sur vos diplômes ou vos formations reçues bien qu'ils soient importants; votre adhésion reposera sur ces qualités identitaires de l'hôte ou de l'hôtesse qui sont :   - Être souriant(e) : L' hôte ou l'hôtesse doit être souriant(e) en tout temps. Il ou elle doit sourire avec ces lèvres, sourire avec sa voix ainsi qu'avec ces yeux. Cette qualité est très "prisée" par les agences. Un(e) candidat(e) souriant(e) sera plus rapidement recruté(e) car il ou elle paraîtra plus chaleureux(se) et c'est l'effet recherché.   - Avoir une présentation impeccable : L'image de l'entreprise du client est en jeu, les agences veulent offrir des prestations de qualité. Bien évidemment, un hôte ou une hôtesse avec une présentation déplorable, ne peut être présenté(e) à un client. La perfection doit se ressentir de la tête au pied : coiffure, maquillage, manucure, parure ou habillement sont à parfaire. (Voir le Lien comment doit s'habiller un hôte ou une hôtesse ).   - Avoir de l'empathie : L'hôte ou l'hôtesse doit avoir de l'empathie, il ou elle doit comprendre le client. Cette qualité est essentielle car elle apporte de la chaleur humaine et donne au client ou visiteur de l'entreprise une bonne impression de celle-ci. Vous aurez ainsi des retours positifs de votre employeur et vous serez très sollicités.   - Avoir de la patience : Dans l'exercice de votre travail, vous serez amené(e) à rencontrer des clients peu courtois ou faire face à des clients très stressés. Face à ce genre de situation vous devrez faire preuve de patience et gérer la situation "en bonne et dû forme".   - Avoir un bon sens relationnel : Étant confronté(e) au cours de votre service à divers clients ou visiteurs, il est important d'avoir le goût des relations humaines. L'empathie, le sens de l'écoute et le respect seront essentiel pour mener à bien votre mission.   - Avoir une bonne élocution : Savoir parler est essentiel à ce métier. il faut savoir dire des phrases correctes et soutenues, sans vocabulaire familier, ou faute de conjugaison. Mais encore, il vous faudra ajouter à ceux ci, un rythme posé et adéquat afin de faire correctement passer votre message. Il vous faudra aussi être à l'écoute, montrez que vous avez de l'intérêt sur ce que vous dit votre interlocuteur, l'inverse pourrez paraître impoli.   - La discrétion: Une hôtesse d'accueil voit tout, entend tout mais ne répète rien. Vous êtes à la recherche d'un JOB HÔTESSE D'ACCUEIL  ou HÔTESSE  ÉVÈNEMENTIELLE  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV   ⇒  DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs agences d'hôtesses et entreprises recrutent en ce moment des hôtesses d'accueil et hôtesses événementielles).
Nécessairement accueillante et courtoise, l'hôtesse d'accueil représente le visage, le sourire et les valeurs de l'entreprise qui l'emploie.   Quel est le rôle d'une hôtesse d'accueil  ? L'hôtesse est responsable de l'accueil des clients ou des visiteurs. Elle les renseigne, les oriente dans les locaux de l'entreprise. Elle vérifie leurs identités, leurs remet des badges si c'est nécessaire, les fait patienter en cas d'indisponibilité de la personne recherchée. L'hôtesse d'accueil possède en outre des fonctions de secrétariats telles que envoyer des e-mails, recevoir les courriers, faire les plannings de rendez-vous, s'occuper du standard téléphonique, réservation de taxi ou restaurant... etc. Elle peut être aussi amener à passer des annonces micros et à s'occuper de la mise à jour des informations affichées à destination du public.   Quels sont les compétences demandées pour effectuer le métier de hôtesse d'accueil ? L'hôtesse d'accueil  doit avoir le goût du contact humain, une bonne élocution, de la courtoisie, une excellente présentation et être souriante. Étant le premier contact des visiteurs ou des clients avec l'entreprise, ces valeurs sont exigées afin de donner une bonne première impression. D'autres part elle doit pouvoir s'exprimer en langue étrangère, le plus souvent on demandera à l'hôtesse d'accueil d'avoir des connaissances en langue anglaise. Cette exigence est demandée en vue de pouvoir communiquer avec les visiteurs ou les clients étrangers. Enfin l'hôtesse d'accueil doit avoir des connaissances en outils bureautiques et informatiques tels que les logiciels de traitement de texte( Word, excel, PowerPoint... etc), les ordinateurs portables, les tablettes, le standard...etc. Évidemment ces connaissances sont demandées en vue d'effectuer convenablement ces fonctions de  secrétariats.   Quels sont les qualités que doit posséder une hôtesse d'accueil ? L'hôtesse d'accueil doit savoir être autonome et méthodique afin d'effectuer rapidement son travail.   L'hôtesse d'accueil doit elle porter un uniforme ? Généralement tous les hôtesses d'accueil portent un uniforme apporté par l'entreprise et dans certains cas le port d'un foulard autour du cou exigé. Cependant, si le port de l'uniforme n'est pas demandé, il est recommandé à ce que l'hôtesse d'accueil porte des vêtements classiques et sobres, c'est à dire un tailleur et des escarpins pour les hôtesses ou costard et chaussures de ville ou mocassin pour les hôtes.   Quels sont les diplômes demandées pour accéder au métier de hôtesse d'accueil ? Le métier est accessible avec ou sans diplôme. Ceux ci, en raison que les agences d'hôtesse cherchent tout d'abord des qualités, des compétences et de la motivation de la part des candidats plutôt qu'un diplôme spécifique. Par ailleurs les candidats reçoivent généralement une formation avant d'être mis en fonction. Cependant il est apprécié des recruteurs d'avoir un niveau Bac générale ou professionnel ( accueil relation-client et usage, secrétariat).   Quel est le type de contrat et le salaire d'une hôtesse  ? Les offres d'emploi sont généralement en CDI, sauf dans le cas d'un remplacement d'été. L'hôtesse d'accueil débutante perçoit 1500€. Ce salaire atteint les 1800€ avec de l'expérience.   Quelles sont les perspectives de carrière  d'une hôtesse d'accueil ? L'hôtesse d'accueil peut évoluer en hôtesse prestige, en chef d'équipe réception, assistante administrative, assistante RH.   Quels sont les domaines de reconversion ? L'hôtesse d'accueil peut se reconvertir dans toutes formes de domaine : touristique, commercial, administratif...etc.   Est ce un emploi exclusivement réservé aux femmes ? L'emploi est accessible autant aux hommes qu'aux femmes.   Comment faire pour devenir hôtesse d'accueil ? Pour accéder au métier d'hôtesse d'accueil, il faut passer obligatoirement par une agence. Cependant il ne suffit que de postuler à une offre mise en ligne car toutes les offres mises en ligne sont ceux des agences. Vous êtes à la recherche d'un  JOB HÔTESSE D'ACCUEIL ou AGENT D'ACCUEIL  ?  C liquez sur ce lien pour déposer votre CV   ⇒      DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs AGENCES D'HÔTESSES et entreprises recrutent en ce moment des hôtesses d'accueil).  
Essentiel et parfois exigé, l'anglais est la langue étrangère la plus demandée au sein des métiers de l'accueil. Car aujourd'hui l'anglais est la langue la plus utilisée dans le monde du travail et de la communication internationale.  Pour cause, peu importe le milieu professionnel ou vous exercerez votre métier de hôte(sse) d'accueil, vous serez confronter à un visiteur ou un client anglophone. Au téléphone ou physiquement présent dans l'entreprise ou à l'événement.   Voici une liste de phrases basiques en anglais que doit connaître l' hôte ou l'hôtesse d'accueil   :   Exemples typiques de phrase au sein d'une entreprise : Bonjour (le matin) : good morning Bonjour (l’après-midi) : good afternoon Bonsoir : good evening Au revoir : goodbye Puis-je vous renseigner ? May I help you ? Que puis-je faire pour vous ? What can I do for you ? Qui dois-je annoncer ? May I ask who is calling, please ? Je n’ai pas bien compris votre nom. Pourriez-vous me le répéter ? I didn’t catch your name. Could you repeat it, please ? Avez-vous rendez-vous ? Do you have an appointment ? Mme Marie ne reçoit que sur rendez-vous. Ms Marie only sees people by appointment. Je vais la (le) prévenir de votre arrivée. I’ll tell her (him) you’re here. Mr Vincent vous prie de bien vouloir patienter quelques minutes. Mr Vincent asks if you wouldn’t mind waiting for a moment. Souhaitez vous un verre? Would you like something to drink? Mr Vincent est en ligne, est absent, est en réunion, puis je prendre un message? Mr Vincent is busy for the moment, may I take a message ? Je vais vous préparer un badge visiteur. Je vous remets un plan du bâtiment. I’ll prepare a visitor’s badge for you. Here is a map of the building.   Exemples typiques de phrase téléphonique : Bienvenue chez XX, vous êtes au standard. Welcome to XX, You are at the switchboard. Quel est l’objet de votre appel ? May I know the purpose of your call ? Un instant s'il vous plaît : Please wait a moment Je vous mets en relation avec Mr Vincent. I’ll put you through to Mr Vincent. Ne quittez pas, s’il vous plaît. Please, hold on line. Souhaitez-vous laisser un message ? Would you like to leave a message ? Je lui transmettrai votre message dès son retour. I’ll give him the message as soon as he comes back. Merci de votre appel. Je vous souhaite une bonne journée. Au revoir. Thank you for calling. Have a nice day. Goodbye.   Exemples typiques de phrase pour orienter une personne : Allez à gauche Go on the left Allez tout droit, c'est la deuxième porte à gauche : Go straight ahead, this us the second door on the right Allez à droite : Go on the right Aller tout droit : Go straight ahead C’est en face de vous It’s in front of you.   Exemples typiques de phrase utilisés pour l'événementiel : Pourriez-vous me fournir une liste des nom et des fonction de chacun ? Could you please give me a list of everyone’s last name and their positions ? Pourriez-vous remplir le formulaire ? Could you fill out the questionnaire ? Auriez-vous un plan du salon (avec la liste des exposants) ? Do you have a map of the salon (with an exhibitors list) ? C’est un salon réservé aux professionnels. This salon is reserved for professionals. La conférence commence dans moins d’une demi heure, à 17h00. The conference will start in less than half an hour, at 5:00. Vous avez des toilettes juste un peu plus loin sur la droite. There are bathrooms just a little further on the right.   Vous êtes à la recherche d'un  JOB D'HÔTESSE D'ACCUEIL  ou HÔTESSE   ÉVÈNEMENTIELLE  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV   ⇒   DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs agences d'hôtesses et entreprises recrutent en ce moment des hôtesses d'accueil et hôtesses événementielles).
Votre apparence parle pour vous, le choix de vos chaussures, de vos vêtements, de votre maquillage ou de votre coiffure seront déterminants sur votre recrutement. Comment bien s'habiller pour un entretien d'embauche d' hôte ou d'hôtesse ? 1- Votre coiffure : Votre coiffure, tout comme le reste de votre look est déterminante. Pour celles qui souhaitent postuler en tant qu ' hôtesse ; lorsque vous avez les cheveux longs, ils doivent être attacher de façon à les ramener en arrière et à avoir les oreilles dégagées. Il est primordiale d'avoir des cheveux impeccables sans mèches qui dépassent, pour cela n'hésitez pas à utiliser de la lac afin de sauvegarder votre coiffure. Pour celles qui ont les cheveux courts, ayez une chevelure soignée avec une coiffure sobre sans crête, effet mouillé...etc. Quant aux candidats au poste hôte , il est préférable d'avoir les cheveux courts et soignés. Tout comme les candidates qui ont les cheveux courts, il faut éviter les cheveux coiffés effet mouillé, les crêtes...etc. Vos cheveux doivent avoir une allure sobre et non excentrique.   2- Vos vêtements : Vous devrez choisir un tailleur (jupe ou pantalon) pour les femmes et un costard pour les hommes, porté avec une chemise blanche. Vos vêtements doivent être parfaitement repassés, il ne doit y avoir aucun pli.   3- Votre maquillage : Mesdames choisissez un maquillage sobre à effet naturel, pas trop marqué. Messieurs pour vous le maquillage n'est pas nécessaire, par contre on vous demandera de bien soigner votre barbe, il faudrait qu'elle soit rasée de la veille.   4- Votre visage : Il est important d'avoir le visage vif et non fatigué. Prenez la peine de dormir 8h la veille pour éviter les cernes.   5- Vos chaussures : Les candidates au poste d'hôtesse doivent porter des escarpins à talon, il est préférable qu'ils soient de couleur noir, entrant dans le jeu de la sobriété. Pour les messieurs, sa sera des mocassins ou des chaussures de ville, bien évidemment de couleur noire.   6- Les parures : Certaines parures seront acceptées et d'autres à éviter. Vous pouvez porter une montre, votre alliance, un collier et des boucles d'oreilles. Toute autre parure sera de trop. Vous devez retirer vos piercings et cacher vos tatouages si vous en avez. Vous êtes à la recherche d'un JOB HÔTESSE D'ACCUEIL  ou HÔTESSE  ÉVÉNEMENTIELLE  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV ⇒   DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs agences d'hôtesses et entreprises recrutent en ce moment des hôtesses d'accueil et hôtesses événementielles).
Doté d'un grand savoir-faire, le chef de projet événementiel réalise divers événements mémorables pour le client. Qu'est ce que le métier de chef de projet événementiel ? Connu sous des appellations différentes : chargé(e) de projet événementiel, chargé(e) de communication événementielle, chargé(e) de communication externe; le métier de chef de projet événementiel est un métier rigoureux. Le chef de projet événementiel doit imaginer pour le client un événement remarquable concordant avec son budget. Il doit concevoir l'événement de A-Z, mettre en place toutes les étapes essentielles à la réussite de l'événement, faire le suivi du budget et la logistique, s'assurer qu'au final l'événement soit parfait c'est à dire avec 0 défaut. Quel type d'événement est réalisé par le chef de projet événementiel ? Il s'agit de tous types d'événements : des séminaires, des sorties de groupes, soirée de gala, des congrès, des salons professionnels....etc. Quelles sont les compétences indispensables au métier de chef de projet événementiel ? Le chef de projet événementiel doit être rigoureux, avoir un excellent sens relationnel, être réactif, savoir faire preuve de diplomatie, avoir une bonne expression écrite, avoir un bon sens de l'organisation, être créatif. Quelles sont les qualités complémentaires nécessaires au métier de chef de projet événementiel ? Le chef de projet événementiel doit avoir une résistance au stress et à la fatigue. Quel est le type de contrat et les horaires d'un chef de projet événementiel ? Il s'agit généralement de CDI bien que les CDD ne sont pas exclus, les horaires d'un chef de projet événementiel sont longs et décalés. Le chef de projet événementiel est souvent amené à travailler tard. Quel est le salaire d'un chef de projet événementiel ? Le chef de projet événementiel débutant perçoit entre 1800€-2500€ brut, le salaire varie selon les entreprises recruteurs. Des primes sont souvent perçues après la réalisation d'un événement. Quels sont les diplômes ou les formations requis au métier de chef de projet événementiel ? Pour exercer le métier de chef de projet événementiel, il faut avoir au minimum un bac +2 : - BTS communication - DUT informations-communication option communication des organisations. suivi d'une spécialisation en événementiel. Ou avoir un bac+3 : - Licence professionnelle Métiers de la communication : événementiel Ou avoir un bac + 4/5 : - Diplômes des ESC et des écoles de communication, de Science Politique - Diplômes du Celsa, de l'Iscom, de l'ISCPA ou de l'Istec - Master communication des organisations; informations, communication Quelles sont les perspectives de carrière ? Le chef de projet événementiel peut évoluer en responsable logistique, en responsable communication, en directeur commercial, en directeur de projet. Vous êtes à la recherche d'un  EMPLOI CHEF DE PROJET ÉVÈNEMENTIEL  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV    ⇒    DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs agences et sociétés recrutent en ce moment des chefs de projet événementiel).
Lors d'événements, il y a plusieurs éléments à prendre en compte afin d'assurer la réussite de celui ci, parmi ces éléments: le vestiaire. A quoi consiste le métier d'hôtesse vestiaire ? Le métier  d'hôtesse vestiaire consiste comme le nom l'indique à prendre en charge le vestiaire. L'hôtesse doit accueillir les clients, prendre leurs vestes ou leurs accessoires (sacs, casques....) et les accrocher sur un cintre ou les placer dans un casier. Elle remet ensuite aux clients un numéro correspondant au numéro qu'elle a accrochée au préalable sur sa veste ou son accessoire. Enfin de soirée, elle rend la veste ou l'accessoire au client grâce à son ticket. Quelles sont les compétences indispensables au métier d'hôtesse vestiaire ? L'hôtesse vestiaire doit avoir une excellente présentation, avoir un bon sens relationnel et être souriante, avoir une bonne élocution, une bonne organisation, et dans certains cas connaître l'anglais. Quel est le type de contrat et les horaires d'une  hôtesse vestia ire ? Il s'agit de CDD, à temps partiel. L'hôtesse peut travailler en journée ou en soirée, tout dépend de l'événement auquel elle prendra part. Quel est le salaire d'une hôtesse vestiaire ? Elle est rémunérée de 9€-11€ brut de l'heure plus 10% de congés payés + 10% de prime de précarité selon les entreprises qui recrutent. Quels sont les diplômes ou formations nécessaires au métier d'hôtesse vestiaire ? Pour exercer le métier d'hôtesse vestiaire, aucun diplôme ou formation n'est requis, bien qu'il soit apprécié des recruteurs d'avoir le bac. Quelles sont les évolutions de carrière possibles ? Les évolutions de carrière sont faibles. Vous êtes à la recherche d'un JOB D'HÔTESSE VESTIAIRE  ? Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV  ⇒    DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs AGENCES D'HÔTESSES recrutent en ce moment des hôtesses vestiaires pour des évènements à venir).
 Dans tous grands événements VIP, hauts de gamme ou de renommés internationaux; de magnifiques demoiselles appelées hôtesses mannequins représentent plusieurs marques différentes. Qu'est ce que le métier de hôtesse mannequin ? Une hôtesse mannequin est avant tout une hôtesse événementielle, son rôle selon l'événement est d'accueillir et de renseigner les clients ou les visiteurs sur la marque et le produit qu'elle est supposée promouvoir, de remettre des prix ou des trophées, de servir de guide aux visiteurs...etc. La réelle différence entre une hôtesse événementielle et une hôtesse mannequin se porte sur le physique de l'hôtesse ressemblant à celui d'un mannequin. Quelles sont les compétences requises ? Les compétences requises reposent bien évidemment sur le physique, l'hôtesse doit ressembler à un mannequin, puis elle doit être souriante, avoir une excellente présentation, avoir une excellente élocution, parler dans certains cas l'anglais ou une autre langue étrangère, avoir un bon sens relationnel. Quelles sont les qualités complémentaires requises ? L'hôtesse mannequin doit avoir une résistance à la fatigue car elle reste debout durant de longues heures, elle doit faire preuve de sang froid face à certaines remarques des clients ou des visiteurs. Quel est le type de contrat et les horaires de travail ? Il s'agit de CDD pouvant aller de 24 heures à plusieurs jours, l'hôtesse peut travailler en journée ou en soirée, tout dépend de l'organisation de l'événement. Quel est le salaire d 'une hôtesse manneq uin ? L'hôtesse mannequin perçoit entre 10€ - 15€ brut de l'heure plus les frais de transport et les frais de repas selon les entreprises qui recrutent. Quels sont les diplômes et les formations requis ? Aucune formation ni diplôme est nécessaire au métier d'hôtesse mannequin, mais il est apprécié des recruteurs que l'hôtesse ait des connaissances en langues étrangères. La langue la plus appréciée par les recruteurs est l'anglais. Quelles sont les perspectives de carrière d'une hôtesse mannequin ? Les perspectives de carrière d'une hôtesse mannequin sont faibles. Vous êtes à la recherche d'un  JOB D'HÔTESSE MANNEQUIN  ? Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV   ⇒    DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs AGENCES D'HÔTESSES recrutent en ce moment des hôtesses mannequins pour divers événements).
Connu sous le nom d'hôtesse volante ou encore hôtesse multi-site, le métier d'hôtesse volante est l'un des métiers de l'accueil mettant en avant la capacité d'adaptation. Qu'est ce que le métier d' hôtesse volante   ? Le métier d'hôtesse volante consiste de manière générale à remplacer les hôtesses d'accueil lors d'une absence ou d'un congé, mais aussi à former les hôtesses novis. Le métier s'exerce habituellement dans le domaine de l'accueil en entreprise mais il arrive aussi qu'il s'exerce dans les autres métiers de l'accueil tels que l'événementiel. C'est ainsi que l'hôtesse volante doit alors avoir une grande maîtrise du métier de l'accueil auquel elle postule car son rôle est principalement de remplacer le personnel d'accueil absent. Il s'agit d'un métier où l'hôtesse doit être très polyvalente et doit avoir une bonne capacité d'adaptation car elle exerce son métier sur des sites différents et n'y reste jamais très longtemps. Quelles sont les compétences d'une hôtesse volant e  ? L'hôtesse volante doit avoir une excellente présentation, avoir un excellent relationnel, être motivée, avoir une bonne capacité d'adaptation, être souriante et dynamique. Quels sont les diplômes requis au métier d'hôtesse volante ? Selon les secteurs l'exigence peut être différent, généralement il suffit d'avoir un : - Bac général - Bac technologique - Bac professionnel - Ou Bac +2 Puis une expérience concluante dans les métiers de l'accueil auquel on postule. Quel est le type de contrat et les horaires du métier ? Le poste est généralement en CDI, bien que des CDD subsistent. Le métier est à plein temps, du lundi au vendredi, mais parfois, il arrive de travailler le samedi selon les entreprises. Quelle est la rémunération d'une hôtesse volante ? L'hôtesse volante perçoit entre 1500€ - 1990 € brut mensuel, plus prime selon les entreprises. Quelles sont les perspectives de carrière possibles ? Les évolutions de carrière possibles sont vers des postes d'encadrement ou de recrutement. Vous êtes à la recherche d'un JOB D'HÔTESSE VOLANTE ou HÔTESSE MULTI SITES  ? Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV ⇒   DÉPÔSER MON CV  (Plusieurs AGENCES D'HÔTESSES et entreprises recrutent en ce moment).
  Principale trait d'union entre les différents services, le monde extérieur et les responsables hiérarchiques, le(la) secrétaire assistant(e) est l'une des pièces fondamentales d'une entreprise. Connu sous diverse nom d'appellation : secrétaire, assistant(e), assistant(e) de direction ou secrétaire de direction, il(elle) a des fonctions nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise et devient incontournable dans le monde d'aujourd'hui. Qu'est que le métier de secrétaire assistant ? Le métier de secrétaire assistant consiste principalement à la gestion des appels téléphoniques, du courrier et des e-mails, mais aussi à des prises de rendez vous, à la gestions du planning, à la préparation et à l'installation des réunions ainsi qu'à la rédaction de document. Ceci n'étant que des taches traditionnelles auxquelles on lui attribut, on voit apparaître depuis plus de 20 ans des attributions considérables au secrétaire assistant(e) et il(elle) doit être plus qualifié(e). De nos jours, Il(elle) est l'interface vivant entre les chefs hiérarchiques et les différents services, et doit assurer le bon fonctionnement de l'entreprise, coordonner et planifier les activités d'un service ou d'une équipe. Dans les petites structures, son rôle est plus important car il(elle) se voit attribuer des tâches plus étendues. Il existe différents types de secrétaires assistant(e)s. Cette différence repose principalement sur la polyvalence et la spécialisation du métier. La polyvalence donnant lieux aux appellations de secrétaire ou d'assistant(e), et la spécialisation donnant lieux aux appellations selon le domaine concerné de secrétaire ou assistant(e) de direction, juridique, médicale, commerciale, et comptable. Comment devenir secrétaire assistant(e) ? Pour devenir secrétaire assistant(e), le BEP ou le BAC suffit habituellement. Cependant avoir de l'expérience constitue un atout. Dans les secteurs où la spécialisation est importante, le diplôme requis est un peu plus élevé. - Pour le métier de secrétaire commercial(e), il faut avoir : Un BTS assistante de gestion PME/PMI,un BTS assistante de direction, un BTS secrétaire trilingue ou une formation continue, bien qu'il arrive à ce qu'on accède au métier avec un BAC. - Pour le métier de secrétaire comptable, il faut avoir : Un BTS secrétariat ou tout au moins un BAC PRO secrétariat ou comptabilité. - Pour le métier de secrétaire de direction, il faut avoir : Un BTS assistante de direction - Pour le métier de secrétaire juridique, il faut avoir : Un BTS assistant de direction complété par une formation juridique, unBTS assurance adapté aux services juridiques des compagnies d’assurance, unDUT carrières juridiques, un DEUST assistanat juridique. - Pour le métier de secrétaire médical, il faut avoir : Un certificat secrétaire médico-social, un certificat secrétaire médical, un FCIL secrétariat médical, un FCIL secrétariat médico-social, un DU de technicien de l'information médicale, un FCIL secrétaire assistant médico-administratif. Quelles sont les compétences nécessaires au métier de secrétaire assistant ? Le(la) secrétaire assistant(e) doit avoir une excellente présentation, maîtriser le français à l'oral et à l'écris, avoir un bon niveau d'anglais, maîtriser les matériels informatiques (ordinateur, tablette....etc) et les logiciels informatiques bureautiques (Word, Excel....etc). Quelles sont les qualités complémentaires nécessaires au métier de secrétaire assistant ? Le(la) secrétaire assistant(e) doit avoir un excellent relationnel, avoir une bonne culture générale, avoir un esprit réactif et d'initiative, être organisé(e), être polyvalent(e), savoir être autonome. Quels sont les horaires d'un(e) secrétaire assistant(e) ? Les horaires d'un(e) secrétaire assistant(e) sont conventionnels. Il arrive à ce qu'il(elle) soit obligé(e) d'avoir des horaires plus longs surtout lorsqu'il(elle) est assistant(e) de direction, dû à l'ampleur du travail. Quel est le type de contrat d'un(e) secrétaire assistant (e) ? Il peut s'agir de temps plein ou de temps partiel, de CDD comme de CDI. Cependant, les offres proposées pour le métier sont généralement des CDI. Quel est le salaire d'un(e) secrétaire assistant(e) ? Un(e) secrétaire assistant(e) gagne entre 1600€ - 2000€ avec de l'ancienneté. Très rarement, il(elle) lui arrive de gagner jusqu'à 3000€. Cette différence est due à l'ancienneté et à certain secteur qui paye mieux que d'autre. Quelle est l'évolution de carrière d'un(e) secrétaire assistant(e) ? L'évolution de carrière dépend de la taille de l'entreprise, du secteur de l'emploi ainsi que de la capacité à assumer des responsabilités. Le(la) secrétaire assistant(e) peut évoluer vers des postes administratifs ou plus opérationnels. Vous êtes à la recherche d'un  EMPLOI DE SECRÉTAIRE  ou ASSISTANTE  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV  ⇒   DÉPÔSER MON CV    (Plusieurs agences et sociétés recrutent en ce moment des secrétaires et des assistantes ).
Nombreuses sont celles qui s'engagent sur les métiers de l'accueil et franchissent les paliers de carrière. L'un des paliers d'évolution de carrière des métiers de l'accueil est le métier de chef d'hôtesse. À quoi consiste le métier de chef d'hôtesse ? Le métier de chef d'hôtesse est un métier de grandes responsabilités. Elle doit s'assurer du bon déroulement des événements et la réussite des objectifs fixés en manageant son équipe. De ce fait, elle enseigne les procédures à son équipe mais aussi l'encadre à travers des animations, des organisations de planning et des formations si besoin. Elle apporte de l'aide à chaque hôtesse, et doit s'assurer que chacune fasse son travail convenablement.elle doit motiver son équipe, les inspirer le sens du service,  l'esprit d'équipe et du respect de la confidentialité. Puis faire un rapport quotidien des événements et des statistiques des activités à l'entreprise et à son agence. Il existe différents types de chef d'hôtesse, habituellement il y a dans chaque catégorie des métiers de l'accueil un(e) chef d'hôtesse propre à cette catégorie. Les responsabilités sont les mêmes mais se différencient par rapport à l'activité de la catégorie. C'est pour cette raison qu'il y a des chefs d'hôte ou d'hôtesse en entreprise, en hôtellerie, en restauration.....etc. Comment devenir chef d'hôtesse ? Pour devenir chef d'hôtesse, il faut tout d'abord avoir été hôtesse et s'investir dans le métier, c'est de cette façon que vous pourrez vous faire remarquer par votre agence qui vous accordera une promotion et une formation en chef d'hôte(sse) adjoint, ceci vous donnera l'expérience nécessaire pour devenir chef d'hôtesse. Dans ce cadre, il sera important que vous soyez ponctuelle, que vous ayez une excellente présentation, que vous soyez prête à mettre la main à la pâte, que vous ayez un excellent relationnel, que vous respectez les procédures et les règles de confidentialité. En outre, en parler autour de vous et à votre chef d'hôtesse, ce sera un plus. Elle parlera de vous à votre agence ce qui facilitera votre promotion. Quelles sont les compétences requises : Généralement les entreprises exigent que la chef d'hôtesse aie une expérience professionnelle en management d'un poste similaire. Il faut en outre avoir la maîtrise parfaite à l'écrit et à l'orale du français, parlée couramment l'anglais, être réactive, dynamique et motivée, avoir le sens des responsabilités, avoir le sens de l'écoute et du dialogue, mais aussi avoir l'esprit d'initiative. Quelles sont les qualités complémentaires requises : Avoir une excellente présentation, être ponctuelle, être organisée, être souriante, avoir un bon relationnel, être résistante au stress, mais aussi être résistante à la fatigue. Quels sont les diplômes requis: Pour être chef d'hôtesse, il faut avoir au minimum le bac, le bac technique, ou le bac professionnel. Cependant, selon les entreprises ou les agences, on peut vous exiger d'avoir un bac +2. Quel est le type de contrat et quels sont les horaires d'une chef d'hôtesse ? Tout dépend de l'entreprise ou l'agence qui recrute, habituellement le poste est un CDI mais il peut être aussi un CDD. On y trouve du travail à plein temps tout comme à temps partiel. Quelle est l'évolution du métier de chef d'hôtesse ? L'évolution du métier est à des postes administratifs au sein de l'agence ou de l'entreprise. Quel est le salaire d'une chef d'hôtesse ? Le salaire varie selon l'entreprise ou l'agence qui vous recrute. Néanmoins, dans les agences, il y a effectivement un salaire minimum et propre à l'agence (donc différente d'une agence à l'autre), mais il dépend aussi du client et du nombre d'heure de travail, ainsi que du nombre de personne à manager dans l’équipe qu'on vous attribuera. De règle générale une chef d'hôtesse touche entre 1300€ - 2500€ brut mensuel, et encore une fois, selon l'agence ou l'entreprise, des tickets restaurants et des remboursements de transport à hauteur de 50% vous seront proposés. Vous êtes à la recherche d'un JOB DE   CHEF HÔTESSE  ? Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV   ⇒    DÉPÔSER MON CV  (Plusieurs AGENCES D'HÔTESSES  recrutent en ce moment).
Mission hotesse d'accueil : L'hôtesse est responsable de l'accueil des clients ou des visiteurs. Elle les renseigne, les oriente dans les locaux de l'entreprise. Elle vérifie leurs identités, leurs remet des badges si c'est nécessaire, les fait patienter en cas d'indisponibilité de la personne recherchée. L'hôtesse d'accueil possède en outre des fonctions de secrétariats telles que envoyer des e-mails, recevoir les courriers, faire les plannings de rendez-vous, s'occuper du standard téléphonique, réservation de taxi ou restaurant... etc. Elle peut être aussi amener à passer des annonces micros et à s'occuper de la mise à jour des informations affichées à destination du public.   Mission hotesse d'accueil événementiel : L'hôte ou l'hôtesse d'accueil événementiel(le) ou plus communément appelé hôte ou hôtesse événementiel(le), a un métier relationnel. Il(elle) sera toujours en contact direct avec les visiteurs. Il(elle) est un élément important, de par son rôle relationnel, il(elle) va contribuer à la réussite de l'événement. Selon les événements et les besoins de la réussite de celui ci, il(elle) peut avoir le rôle d'informateur ou de guide pour les visiteurs, peut partager des flyers, servir à manger et à boire, remettre des remises de prix...etc. On trouve des hôtes ou des hôtesses événementiel(le) dans toutes formes d'événements, il peut être politique, musical, commercial, sportif...   Mission hotesse d'accueil standardiste : Connu sous différentes appellations : agent d'accueil, agent d'information, attaché(e) d'information, réceptionniste-standardiste, responsable de standard, standardiste. Le métier d'hôtesse standardiste est un métier très relationnel, ayant pour base les traitements d'appels. La standardiste doit réceptionner les appels téléphoniques, renseigner son interlocuteur sur les informations demandées, diriger l'appel vers le destinataire demandé et le faire patienter ou prendre les messages en cas d'indisponibilité. La standardiste est en permanence en communication, ce qui exige qu'elle aie une élocution parfaite et un excellent sens de l'écoute. En outre les traitements d'appels, la standardiste doit également renseigner et orienter les clients ou les visiteurs, réceptionner les courriers, recevoir et envoyer les fax. Il arrive à ce qu'elle s'occupe de la vérification des documents administratifs tels que les factures, les bons de commandes.... Mission hotesse d'accueil  aéroportuaire  ? Derrière un comptoir ou en mobilité à l'intérieur de l'aéroport, l'hôtesse aéroportuaire est l'agent(e) d'accueil chargée d'accueillir les voyageurs, de les informer des changements de vol, de répondre à leurs questions et de les orienter vers le service adéquat. Elle peut procéder à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages ainsi que s’occuper des enfants non-accompagnés ou des personnes en situation de handicap. Elle doit aussi faire respecter les consignes de sécurité aux voyageurs, transmettre les réclamations et assister aux événements exceptionnels.   Mission chef d'hôtesse ?   Le métier de  chef d'hôtesse  es t un métier de grandes responsabilités. Elle doit s'assurer du bon déroulement des événements et la réussite des objectifs fixés en manageant son équipe. De ce fait, elle enseigne les procédures à son équipe mais aussi l'encadre à travers des animations, des organisations de planning et des formations si besoin. Elle apporte de l'aide à chaque hôtesse, et doit s'assurer que chacune fasse son travail convenablement.elle doit motiver son équipe, les inspirer le sens du service,  l'esprit d'équipe et du respect de la confidentialité. Puis faire un rapport quotidien des événements et des statistiques des activités à l'entreprise et à son agence.   Vous êtes à la recherche d'un  JOB HÔTESSE D'ACCUEIL  ou  HÔTESSE ÉVÈNEMENTIELLE  ?  Cliquez sur ce lien pour déposer votre CV  ⇒   DÉPÔSER MON CV     (Plusieurs AGENCES D'HÔTESSES et entreprises recrutent en ce moment des hôtesses d'accueil et hôtesses événementielles).